Informations sur la boutique
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Expédition et livraison
Combien coûtent les frais de livraison ?
Un forfait de CHF 4.90 par colis sera facturé pour l'expédition. Nous expédions gratuitement pour les commandes supérieures à CHF 69.90 .
Le coût d'une livraison « Swiss Mond Express » avec livraison le samedi est de 16 CHF.
Dans quel délai ma livraison sera-t-elle livrée ?
Si vous commandez du lundi au jeudi avant 15h, votre livraison sera expédiée le jour même par A-Post. Si la poste livre à temps, vous recevrez votre commande dans votre boîte aux lettres le jour ouvrable suivant.
Veuillez noter : la poste ne collecte pas les colis les samedis et dimanches. La livraison le samedi est possible uniquement avec l’option « Swiss Mond Express », au tarif de 16 CHF par envoi.
Que dois-je faire si mon colis n'arrive pas ?
Veuillez noter que dans de rares cas, des retards de livraison peuvent également survenir avec la Poste Suisse. Si vous ne recevez pas votre livraison dans les trois jours ouvrables suivant la commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance .
Que dois-je faire si mon colis arrive endommagé ?
Si votre livraison arrive endommagée, nous vous recommandons de prendre une photo de l'envoi concerné et de l'envoyer à notre équipe d'assistance à [email protected] . Nous nous efforcerons alors de trouver une solution dans les plus brefs délais.
Dans quels pays la livraison est-elle possible ?
Nous livrons actuellement nos produits exclusivement à des adresses en Suisse et au Liechtenstein.
Puis-je récupérer les marchandises commandées ?
Non, les produits commandés sont actuellement expédiés uniquement par courrier.
Vous gérez un magasin ?
Non, nous n'avons actuellement pas de magasin de détail et proposons uniquement des achats via notre boutique en ligne www.www.vape-schweiz.ch .
