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Retours et échanges

Les produits non ouverts et non endommagés peuvent nous être retournés dans les 14 jours suivant la réception de la livraison. Après avoir reçu et inspecté le retour, nous organiserons un remboursement du montant de l'achat. Les règles suivantes s'appliquent :

Les articles suivants ne seront ni repris ni échangés :

  • Articles usagés, défectueux et endommagés.
  • Articles qui ne sont plus dans leur emballage d'origine.
  • Articles incomplets (composants et emballage manquants, etc.)
  • Articles à prix réduits et articles de la catégorie SOLDES
  • Les crédits vous seront remboursés de la même manière que vous avez payé l'achat.
  • Si vous avez commandé sur facture, nous vous demandons d'attendre la nouvelle facture.
  • Les frais de livraison ne sont pas remboursés pour les retours et les échanges.

Les frais de port pour le retour des articles sont à la charge du client. Afin de garantir un processus de retour fluide, veuillez nous envoyer un e-mail à info@vape-schweiz.ch .