Informazioni sul negozio

Come possiamo aiutarti? Clicca sulla categoria desiderata.

Spedizione e consegna Resi e cambi Conto cliente Opzioni di pagamento

Spedizione e consegna

Quanto costano le spese di spedizione?

Per la spedizione viene addebitato un importo forfettario di CHF 4.90 per pacco. Per ordini superiori a CHF 69.90 spediamo gratuitamente .

Il costo per una consegna “ Swiss Mond Express ” con consegna il sabato è di CHF 16.-.

In quanto tempo verrà consegnata la mia spedizione?

Se ordini entro le 15:00 dal lunedì al giovedì, la consegna verrà inviata lo stesso giorno tramite A-Post. Se l'ufficio postale consegna in tempo, riceverai il tuo ordine nella tua casella di posta il giorno lavorativo successivo.

Nota: l'ufficio postale non ritira i pacchi il sabato e la domenica. La consegna il sabato è possibile solo se scegliete l'opzione di consegna « Swiss Mond Express », che costa CHF 16 per spedizione.

Cosa devo fare se il mio pacco non arriva?

Tieni presente che in rari casi potrebbero verificarsi ritardi nella consegna anche con la Posta Svizzera. Se non ricevi la consegna entro tre giorni lavorativi dall'ordine, non esitare a contattare il nostro team di supporto .

Cosa devo fare se il mio pacco arriva danneggiato?

Se la consegna arriva danneggiata, ti consigliamo di scattare una foto della spedizione interessata e di inviarla al nostro team di supporto all'indirizzo info@vape-schweiz.ch . Cercheremo quindi di trovare una soluzione il più rapidamente possibile.